Директор турагентства: ми затягнули пояси, але залишилися живі!

Як український туристичний бізнес пережив пандемію? Куди сьогодні літають наші туристи і чого вони найбільше побоюються? Чи Дало закриття кордонів поштовх внутрішньому туризму? Ці та інші теми ” “в Україні” обговорила з директором туристичного агентства In Tour Наталією Коломійчук.

Наталия Коломийчук. Фото: ФБ

– Наталія, сьогодні вже зрозуміло, що найпохмуріші прогнози в дусі “вже ніхто нікуди не полетить”, на щастя, не виправдалися. Рік для турбізнесу видався важкий, але все ж туристи є, а, значить, є надія на те, що все буде добре?

– Тобто, можна пройти тест по прильоту в тому ж Єгипті, а оплатить його туроператор?

– Які країни сьогодні найбільш популярні серед українських туристів і що змінилося в порівнянні з минулим роком?

У минулому році список популярних країн був трохи інший: крім все тих же лідерів Туреччини і Єгипту, попитом користувалися Чорногорія, Греція, Грузія, Іспанія, Італія. Також не варто забувати про часті турах вихідного дня, які зараз не так популярні. Крім того, сьогодні по ранньому бронюванню туристи не купують тури на пізню осінь і зиму. Але я не думаю, що це відіб’ється на галузі глобально. Туристи будуть визначатися з поїздками поступово, ближче до дат, а ціна буде більш-менш рівна.

– Чи бояться туристи – 2020 заразитися?

– Ті, хто боятися заразитися, взагалі нікуди не поїхали – ні по Україні, ні за кордон.

Ну а ті, хто теоретично поїхали б, як виявилося, бояться закриття кордонів і проблем з поверненням. Я не розумію, звідки пішов цей страх – ніхто ніде нікого не кидав, якщо ми говоримо про пакетному турі, а не про самостійну покупку квитків. У разі форс-мажору здійснюються поворотні рейси. Жоден турист не залишився напризволяще, і найстрашніше, що може очікувати його в такому випадку – це тест по прильоту або обсервація.

– Чи виправдалися прогнози з приводу пожвавлення внутрішнього туризму?

Я знаю, що чимало людей подорожували по Україні – в нашій країні досить дуже красивих місць, які варто відвідати. Але це, в основному, мандрівники без дітей-маленькі діти такий відпочинок не зрозуміють і не оцінять.

– Тобто в цілому сезон – 2020 провальним не став і прогнози виявилися набагато сумніше реальності?

– Так, сезон почався з липня, і досить швидко наростив обороти. Крім закриття старих турів, що не відбулися, були і нові бронювання. В цілому, хто хотів-той відпочив, причому за досить демократичними цінами специфічного у всьому 2020 року. Туризм відновився за загальними підрахунками на 65-70% від 2019 року. Загалом, це б не найкращий сезон, але він дозволив туристичній галузі не померти. Ми затягнули пояси, але залишилися живі!

ПОРАДА ЕКСПЕРТА

Перш ніж купувати дешеві квитки куди-небудь, поцікавтеся, чи пускають в цю країну українців. Нерідкі випадки, коли люди купили квитки, і тільки потім дізналися, що не можуть летіти. Квитки у продажу є по будь-яких напрямках, але найчастіше польоти доступні тільки для резидентів, тих, кому потрібно летіти по роботі або навчанні або з інших вагомих причин, підтверджених відповідними документами. Тому обов’язково потрібно з’ясовувати, чи приймає дана країна туристів з України.