Степанов похвастался, как нашел семейного врача, позвонив на горячую линию МОЗ [видео]

Глава Министерства здравоохранения Максим Степанов, который решил пройти “путь пациента”, больного коронавирусом, рассказал о своих успехах. Так, министр не имеет подписанной декларации с семейным врачом – с этим вопросом он обратился в контакт-центр ведомства. Об этом министр рассказал в своем новом видеообращении, опубликованным в Фейсбуке.

– Сегодня прошел этот этап на собственном опыте. Достаточно быстро. Сейчас жду звонка от своего семейного врача, который оценит состояние здоровья и скорректирует дальнейшее лечение, – написал министр.

На обнародованном видео Степанов звонит в контакт-центр МОЗ и объясняет ситуацию. Оператор уточнил у министра адрес проживания, после этого сообщила, что названная им улица “не относится к ним” и посоветовала ему посмотреть в интернете, к какому району относится пациент. Степанов настоял на помощи оператора и после нескольких минут поисков женщина обрадовала больного, сообщив, что нашла таки указанный Степановым адрес и он находится к Голосеевскому району Киева. Далее оператор диктует министру номер телефона горячей линии контакт-центра Голосеевского района.

Получив номер своего района, Степанов начал делать множество звонков в контакт-центр, однако, они не увенчались успехом – линия постоянно была занятой. 

После многочисленных попыток, министру таки удалось дозвониться в колл-центр своего района. Повторив свои данные и пояснив ситуацию, пациент попросил предоставить ему врача. Оператор несколько раз уточнила – нужен ли ему больничный, после чего вынесла свой вердикт – нужно подписать декларацию с врачом, чтобы получить больничный лист. Проверив еще раз, относится ли пациент к данному району, оператор записала все данные Степанова сообщила, что семейный врач свяжется с больным.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Степанов по телефону проконсультировался у врача, как ему лечиться от коронавируса