Торгові підступи: як обманюють найстарших

Торгові підступи: як обманюють найстарших

Люди, що вийшли на заслужений відпочинок, весь час змушені економити. Ця звичка виробилася у них навіть в дрібницях, чим спритно користуються маркетологи і просто нечесні продавці. “КП” в Україні ” зібрала п’ять основних пасток, які люблять розставляти для літніх людей в торгових мережах, і взяла на себе сміливість дати кілька порад.

1. Спецакції

Деякі магазини влаштовують спеціальну знижку для пенсіонерів в певний час доби або в певний день. Про це великими літерами пишуть на вітринах і в буклетах, бажаючи заманити в магазин побільше покупців. А маленькими літерами там же вказують, що знижка не поширюється на ряд товарів, які пенсіонери купують найчастіше: хліб, борошно, молочні продукти, вагові крупи…

Під знижковий ажіотаж людина намагається купити побільше і різного, тому на полиці викладають некондиційні або прострочені товари.

Ще одна пастка-це акції та уцінки. Економні люди віднімають від зниженої ціни свою знижку і набирають побільше. А коли касир пробиває чек, з’ясовується, що” пенсійні ” знижки на акційні або уцінені товари не поширюються.

2. Подарунок

Супермаркети часто практикують акції “подарунок”. Наприклад, до пачки макаронів примотують пачку кетчупу або сік до упаковки з печивом. Зрозуміло, що кожній людині приємно отримати презент. Використовуючи цей психологічний ефект, торговець вбиває двох зайців.

По-перше, під виглядом “подарунка” позбавляється від продуктів, термін придатності яких закінчився або добігає кінця.

По-друге, злегка завищує ціну ходового товару, отримуючи від великих продажів свою вигоду.

Такий же підступ у акції, яка передбачає покупку двох одиниць товару за ціною однієї або трьох за ціною двох. В одній “компанії” можуть йти продукти, які ви просто не встигнете спожити до закінчення терміну придатності. Наприклад, випити три великі пачки кави за два тижні.

З тієї ж причини не варто купувати упаковані в лоток фрукти і овочі “-50”, тобто в два рази уцінені через псування. Гниль віртуозно ховається під плівкою, товар виглядає як свіженький, а вдома виявляється, що весь його доведеться викинути.

3. “Беріть, це смачно”

Багато пенсіонерів відчувають комплекси від того, що їх вважають бідними. І трапляються продавці, які люблять на цьому пограти. Наприклад, бабуся просить зважити 100 г сиру, а продавщиця плюхає на ваги шматок вагою 300 г.побачивши сум’яття в очах покупниці, голосно примовляє: “беріть, це смачно. Невже не з’їсте?!”Соромлячись оточуючих, пенсіонерка розщедрюється понад розрахований на день бюджет.

Запам’ятайте і поясніть своїм рідним і знайомим: продавець може допустити похибку від заявленого покупцем ваги максимум в 50 г.Якщо на вагах більше, він повинен відрізати новий шматок.

4. Оптом дешевше

Часто пенсіонери купують великі розфасовки товару, будучи впевненими, що це економніше, ніж брати маленькі пачки. Але буває, що вартість продукту, наприклад прального порошку в 3-кілограмовій упаковці, вище, ніж вартість за кілограм в невеликій картонній пачці. Аналогічний варіант може бути з великими і маленькими чайними коробками.

Привчіть знайомих пенсіонерів вираховувати вартість за кілограм будь-якого фасованого продукту. У великих мережевих супермаркетах така інформація часто вказана на ціннику. В інших магазинах може виручити простий калькулятор.

5. Дрібний шрифт

Пенсіонери частіше дивляться на ціну, ніж на якість продукту. На полиці з пачками масла вони швидше візьмуть найдешевше і замість натурального куплять спред. Склад продукту практично неможливо прочитати через дрібного шрифту навіть в окулярах.

В овочевому відділі з тієї ж причини літня людина може не розібрати, що на ціннику вказана вартість товару не за кілограм, а за одну штуку вагою 300 г.

Літньої людини легко обдурити і на касі-зробити вигляд, що товар не пробивається, і ввести вручну код більш дорогого. Розрахунок на те, що дрібні букви в чеку пенсіонер відразу не розбере, а вдивлятися в чек посоромиться, щоб не затримувати чергу.

Навчіть своїх знайомих брати в магазин сильну лупу і не соромитися нею користуватися.

Обережно: банківська картка

Для багатьох пенсіонерів сучасні технології не до кінця зрозумілі. Наприклад, як відбувається розрахунок банківською карткою. Користуватися нею вони вміє, але не знають прийомів, які застосовують шахраї. І щоб уникнути насмішок, виконують все, що скаже касир. Наприклад, двічі вводять ПІН-код.

Після успішного першого введення касир може обдурити покупця, сказавши, що оплата не пройшла, і попросити повторити спробу. А при другому введенні літня людина або заплатить за свій товар двічі, або гроші знімуть за чужу покупку.

Важливо: якщо касир говорить про помилку оплати після введення ПІН-коду, потрібно у нього вимагати чек з терміналу про цю помилку. І звірити на ньому час і дату.

Також порадьте пенсіонерам не давати в руки касиру банківську карту для оплати. Так шахрай за касою може розгледіти три цифри на звороті карти і скористатися цим в своїх цілях.

Ще хитрощі: ринки і магазинчики

Пенсіонерам властиво шукати, де дешевше. Заради економії в 10-20 гривень вони за один похід можуть зайти і в супермаркет за крупою, і на ринок за дешевими овочами, і в ларьок, де продають ковбаси і сири тих же фірм, що у великих магазинах, але на третину дешевше.

На ринках і в невеликих магазинчиках головна небезпека – це обвіс. І чим більше ви берете продукту, тим реальніше, що Вас обдурять. На трьох яблуках можуть накинути 10 г. а ось на кілограмі – вже всі 100 і навіть 200 г.

Те ж саме в невеликих магазинчиках: замість півкіло сосисок запросто кинути на підготовлені до подібних трюків ваги 350 г.

Третій предмет, яким корисно озброїтися, здійснюючи продуктовий шопінг, – це ручні ваги. Краще перевіряти покупки до того, як Ви оплатили товар, але і після викриття обману вам повернуть гроші. У продавця свої страхи і комплекси, він теж не хоче виглядати ганебно в очах оточуючих.